Votre satisfaction est notre priorité. Nous acceptons les retours sur tous les produits éligibles (les perruques dont l'emballage est endommagé, les articles portés ou endommagés, les produits en liquidation ou les commandes personnalisées ne peuvent pas être retournés).

Options de retour :

1. Crédit en magasin : Retournez votre article contre un crédit en magasin à utiliser sur de futures commandes. Aucun frais de traitement ne sera facturé.

2. Remboursement : Des frais de traitement de 10 % seront appliqués pour les retours demandés dans les 30 jours. Les remboursements seront traités dans les 7 jours ouvrables suivant la réception de l'article retourné. Veuillez noter que votre banque peut retarder le délai de traitement du remboursement.

Contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception du produit. Seules les perruques éligibles peuvent être retournées. Les perruques éligibles doivent avoir la dentelle non coupée et intacte, sans dommages ni altérations, et ne doivent pas avoir été lavées, coupées, teintes ou modifiées de quelque manière que ce soit. Les produits en liquidation et les produits personnalisés ne sont pas éligibles au retour.

Les perruques avec dentelle non coupée et intacte sont généralement admissibles à un retour. Le service clientèle vérifiera l'état et l'admissibilité de la perruque. Pour initier un retour, envoyez-nous un courriel à eurostylewigs@gmail.com et suivez les instructions du service clientèle. Nous ne sommes pas responsables de toute perte pendant le processus.

1. Des frais de restockage de 10 % s'appliquent à toutes les marchandises retournées, car nous ne vendons pas de produits remis à neuf ou d'occasion. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

2. Les retours doivent être demandés dans les 30 jours suivant la réception. Des frais de restockage de 10 % s'appliquent à tous les retours, et les frais d'expédition de retour sont à la charge de l'acheteur. Les retours après 30 jours ne seront pas acceptés.

3. Veuillez fournir le numéro de suivi du colis retourné dans les 7 jours suivant la réception de l'adresse de retour du Service Clientèle. Après 7 jours, nous considérerons que le produit est satisfaisant et aucun retour ne sera traité.

4. Une fois les frais de traitement déduits et le numéro de suivi fourni, tout solde restant sera remboursé sur votre compte PayPal.

5. Pour les articles retournés ou échangés par le client, notre service client se réserve le droit de refuser la demande.

Réemballez le ou les articles dans leur emballage d'origine du fabricant et incluez le formulaire de retour dûment rempli (indiquez clairement votre numéro de commande et la raison du retour).

Note:
Nous fournissons un filet à perruque gratuit dans chaque envoi à des fins d'essayage hygiénique. Cela permet de maintenir l'éligibilité du produit au retour. Vous n'avez pas besoin de retourner le filet à perruque si vous décidez de retourner la perruque.

Les produits reçus par EUROstyleWigs.com qui ne répondent pas aux critères de retour vous seront retournés à vos frais.